Εξυπηρέτηση πελατών Ubisoft

© 2023 Ubisoft Entertainment. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται. Ubisoft, Ubi.com και το λογότυπο Ubisoft είναι εμπορικά σήματα της Ubisoft Entertainment στο u.μικρό. Και/ή άλλες χώρες.

Η Ubisoft θα διαγράψει τους λογαριασμούς των ανενεργών παικτών

Μερικοί χρήστες έχουν λάβει ένα email ubisoft που δείχνει ότι ο λογαριασμός τους θα κλείσει οριστικά εντός 30 ημερών. Μια εφαρμογή RGPD που δεν απολαμβάνει τους παίκτες.

Θα μπορούσε αυτό να είναι το όριο των αποζημιωμένων βιντεοπαιχνιδιών? Η απόφαση του Ubisoft να διαγράψει τους λογαριασμούς των ανενεργών παικτών σε κάθε περίπτωση, δημιουργεί δόντια των παικτών. Η εταιρεία έχει στείλει πράγματι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ορισμένους χρήστες, ενημερώνοντάς τους ότι ο λογαριασμός τους αναστέλλεται προσωρινά και θα κλείσει οριστικά εντός 30 ημερών.

Έτσι, σύμφωνα με ορισμένους χρήστες, εάν ο παίκτης δεν επανασυνδεθεί με τον λογαριασμό του με τη δεδομένη περίοδο, όλα τα αγορασμένα παιχνίδια που αγοράζονται θα μπορούσαν να χαθούν.

Ωστόσο, η Ubisoft αρνήθηκε αυτές τις πληροφορίες, υποδεικνύοντας σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα μέσα IGN ότι τα κριτήρια διαγραφής ήταν ακριβή: η εταιρεία έχει λάβει υπόψη το παιχνίδι του λογαριασμού από τη δημιουργία της ή τη συνολική διάρκεια της αδράνειας.

Η εταιρεία καθορίζει πάνω απ ‘όλα ότι οι βιβλιοθήκες παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των αγορασμένων παιχνιδιών PC, δεν είναι επιλέξιμες για αφαίρεση λογαριασμού και μέχρι σήμερα, δεν διαγράφηκε από την πλατφόρμα που δεν έχει λάβει υπόψη.

Σεβασμός για το GDPR

Σημειώστε ότι το τελικό κλείσιμο που αναφέρεται από τους παίκτες παραμένει αποφεύγεται. Οι παίκτες καλούνται να κάνουν κλικ στο κουμπί “Ακύρωση του φράχτη” στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που ελήφθη για να αποφύγετε την αναστολή, όπως καθορίζει η εταιρεία στο Twitter ως απάντηση σε ανησυχούν παίκτες.

Η Ubisoft δικαιολογεί αυτή την απόφαση από την επιθυμία της να συμμορφωθεί με τους γενικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων (GDPR), οι οποίοι είναι εταιρείες να διαγράψουν ανενεργούς λογαριασμούς μετά από δεδομένη περίοδο. Έτσι, η Ubisoft υποδεικνύει υπό τις συνθήκες χρήσης ότι μπορεί να “αναστείλει ή να κλείσει έναν λογαριασμό, οποτεδήποτε, αυτόματα και κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, όταν ο λογαριασμός ήταν ανενεργός για περισσότερο από έξι μήνες.

“Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορούμε να κλείσουμε αμέσως τους ανενεργούς λογαριασμούς προκειμένου να συμμορφωθούμε με τους τοπικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων. Αυτό ισχύει μόνο εάν έχουμε ισχυρό λόγο να πιστεύουμε ότι ο εν λόγω λογαριασμός θα παραμείνει αχρησιμοποίητος “, προσθέτει ο Ubisoft στον ιστότοπό του.

Η γαλλική εταιρεία δεν είναι η πρώτη που δημιούργησε ένα τόσο ανενεργό σύστημα αναστολής λογαριασμού. Η Google ανακοίνωσε πριν από λίγες εβδομάδες ότι επρόκειτο να κάνει οποιοδήποτε ανενεργό λογαριασμό για δύο χρόνια. Όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Google, από το Gmail για οδήγηση μέσω του YouTube, θα μπορούσαν επομένως να εξαφανιστούν σε έναν χρήστη που δεν έχει συνδεθεί μόνο μία φορά σε δύο χρόνια. Μια διαγραφή που θα γίνει μέχρι τον επόμενο Δεκέμβριο.

Ο Ubisoft μετράει

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ubisoft για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή να ανοίξετε έναν φάκελο υποστήριξης.

Δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Ubisoft ? Κάντε κλικ ΕΔΩ.

Είμαστε επίσης σε κοινωνικά δίκτυα !

Ubisoft Society

• ΤΥΠΟΣ
• ΖΩΝΗ
• Κέντρο επενδυτών
• ΠΡΟΣΛΗΨΗ
• ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
• ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
• ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
• Πολιτική απορρήτου
• Ρυθμίστε τα cookies

Ευρώπη

Βόρεια Αμερική

νότια Αμερική

Ασία / Ειρηνικός

© 2023 Ubisoft Entertainment. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται. Ubisoft, Ubi.com και το λογότυπο Ubisoft είναι εμπορικά σήματα της Ubisoft Entertainment στο u.μικρό. Και/ή άλλες χώρες.

Βελτιώστε την αναζήτησή σας

Παιχνίδια PC

Παιχνίδια κονσόλας

Φορητά παιχνίδια κονσόλας

Κινητά παιχνίδια

Εξυπνη τηλεόραση

Online λογαριασμούς και καταστήματα

Επαναφορά φίλτρων

Προτεινόμενα παιχνίδια

Παρατηρήθηκε σφάλμα. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα.

Συνιστώνται οι συχνές ερωτήσεις

Δεν υπάρχουν συχνές ερωτήσεις που να αντιστοιχεί σε αυτό το κριτήριο έρευνας στη γλώσσα σας, εδώ είναι γραμμένο σε άλλες γλώσσες.

Για να δείτε περισσότερα αποτελέσματα, επισκεφθείτε την αναζήτησή σας

Παρατηρήθηκε σφάλμα. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα.

Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα. Επιδιλεύστε τα κριτήρια αναζήτησης.

Συνιστώμενοι συνδέσμοι

Παρατηρήθηκε σφάλμα. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα.

Φόρτωση…

Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα. Επιδιλεύστε τα κριτήρια αναζήτησης.