Ανεπιθύμητο μήνυμα

Η σύμβαση που συνάπτεται με έναν καταναλωτή ως αποτέλεσμα μιας τηλεφώνου που πραγματοποιείται κατά παραβίαση της εγγραφής στο Bloctel εξετάζει άκυρη και μπορεί να ακυρωθεί εν συντομία.

Καταχρηστική πρόσκληση τηλεφώνου, φωνή ή sms spam: Τι να κάνετε?

Οι ημέρες, οι χρόνοι και οι συχνότητες για τις οποίες εξουσιοδοτούνται οι τηλεφωνικές επιφάνειες είναι συγκεκριμένες με διάταγμα της 13ης Οκτωβρίου 2022.

Αυτές οι διατάξεις θα τεθούν σε ισχύ την 1η Μαρτίου 2023.

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτή τη σελίδα παραμένουν τρέχουσες και θα επιβληθούν πρόστιμο μόλις το κείμενο που εισέρχεται στη δύναμη.

Για να σας προστατεύσετε από την καταχρηστική τηλεφωνική προσέλκυση, το φωνητικό spam ή το SMS (άγνωστο αντίστροφο που σας ζητά να καλέσετε έναν αριθμό υψηλής ποιότητας), υπάρχουν λύσεις υπάρχουν λύσεις.

Τι εφαρμόστηκε σε εσάς ?

Περιμένετε κατά τη φόρτωση της σελίδας

Δείτε όλες τις πληροφορίες χωρίς να συμπληρώσετε οποιαδήποτε κατάσταση

• Καταχρηστική πρόσκληση τηλεφώνου
• Φωνή spam spam
• SMS SPAM

Καταχρηστική πρόσκληση τηλεφώνου

Περι τινος προκειται?

Μιλάμε για Καταχρηστική πρόσκληση τηλεφώνου Όταν λαμβάνετε εμπορικές εμπορικές τηλεφωνικές κλήσεις. Για παράδειγμα, μια εταιρεία σας καλεί να σας πουλήσει μια τηλεφωνική συνδρομή ή για να σας πραγματοποιήσετε εργασία για να μειώσετε την κατανάλωση ενέργειας του σπιτιού σας.

Μια καθαρά κακόβουλη κλήση (προσβολή, απειλή. ) είναι ευθύνη της τηλεφωνικής παρενόχλησης. Είναι έγκλημα. Εάν είστε προτρέποντας να καλέσετε έναν αριθμό πριμοδότησης, είναι φωνητικό spam.

Εγγραφείτε στο Blocktel (κατάλογος αντιπολίτευσης στην τηλεφωνική προσέλκυση)

Εάν δεν επιθυμείτε να είστε αντικείμενο εμπορικών τηλεφωνικών κλήσεων, μπορείτε να εγγραφείτε δωρεάν σε μια λίστα χωρίς κλήση.

Επομένως, αυτό βρίσκεται στον ιστότοπο Blocktel:

Με την εγγραφή σε αυτήν τη λίστα, οι εταιρείες δεν θα μπορούν πολύ να σας καλέσουν για να σας καλέσουν.

Οι ακόλουθοι επαγγελματίες έχουν το δικαίωμα να σας καλέσουν:

• Ινστιτούτο έρευνας και μη κερδοσκοπική ένωση εάν δεν πραγματοποιούν εμπορική αναζήτηση
• Επαγγελματική για την προσφορά εφημερίδων, περιφερειακών ή περιοδικών
• Εταιρεία με αυτό έχετε μια προϋπάρχουσα συμβατική σχέση. Αυτή η εταιρεία μπορεί να σας καλέσει αν έχετε πελάτη στο σπίτι Και μόνο αν το εμπορικό προσφερόμενο σημειώνει στη σύμβασή σας. Αυτό περιλαμβάνει προσφορές προϊόντων ή υπηρεσιών που σχετίζονται με τη σύμβασή σας ή που ολοκληρώνονται στο θέμα της σύμβασής σας ή που είναι πιθανό να βελτιώσουν τις επιδόσεις ή την ποιότητά της.

Η σύμβαση που συνάπτεται με έναν καταναλωτή ως αποτέλεσμα μιας τηλεφώνου που πραγματοποιείται κατά παραβίαση της εγγραφής στο Bloctel εξετάζει άκυρη και μπορεί να ακυρωθεί εν συντομία.

Υποχρεώσεις του εμπόρου

Ο έμπορος πρέπει να εξασφαλίσει ότι το αρχείο αναζήτησης συμμορφώνεται με τη λίστα με το μπλοκ.

Για να γίνει αυτό, πρέπει να επικοινωνήσει με το σώμα που μονάδες Bloctel (αντίθετο) τουλάχιστον Icce ένα μήνα εάν συνήθως κάνει πνευματική ουσία.

Σε άλλες περιπτώσεις, πρέπει να το πράξει πριν από οποιαδήποτε εκστρατεία πρόσκλησης τηλεφώνου.

Επιπλέον, στην αρχή κάθε τηλεφωνικής κλήσης, ο έμπορος πρέπει να δώσει την ταυτότητά του ή εκείνη του ατόμου για λογαριασμό του οποίου καλεί και της εμπορικής φύσης της κλήσης του.

Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να σας δοθούν με σαφή, ακριβή και κατανοητό τρόπο.

Χωρίς να υποδεικνύει την ταυτότητα και τον εμπορικό χαρακτήρα, ο έμπορος μπορεί να χρειαστεί να πληρώσει πρόστιμο έως 15.000 € .

Ο αριθμός τηλεφώνου του εμπόρου πρέπει επίσης να εμφανίζεται ή ενδέχεται να σας επιβληθεί πρόστιμο έως 375.000 € .

Οποιαδήποτε σύμβαση που συνάπτεται με έναν χειριστή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών (τηλεφωνία, Διαδίκτυο, τηλεόραση) πρέπει να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα εγγραφής δωρεάν στο Bloctel. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, ο χειριστής μπορεί να χρειαστεί να καταβάλει πρόστιμο € 15.000 .

Τι γίνεται αν οι κλήσεις συνεχίσουν?

Πρέπει να το αναφέρετε στον ιστότοπο Blocktel συμπληρώνοντας μια δήλωση που διαμορφώνεται από την προσωπική σας περιοχή. Η δήλωσή σας είναι αίσθηση στις υπηρεσίες αναχώρησης του DGCCRF: TitleContent πραγματοποιεί τέτοιες έρευνες όπως αυτές που κρίνουν απαραίτητες.

Φωνή spam spam

Μιλάμε για Φωνή spam spam Εάν λάβετε μια κλήση με έναν αριθμό τύπου 089. 081. Χρυσό 082. Αλλά κλείνει μόλις λάβετε την κλήση. Μπορεί επίσης να παραμείνει στο διαδίκτυο για μερικά δευτερόλεπτα. Εάν δεν έχετε πάρει, ο αριθμός θα επαναληφθεί ως κλήση Miss. Οι σκοποί αυτών των κλήσεων είναι να σας κάνουν να καλέσετε έναν γενναιόδωρο αριθμό. Τέτοιες πρακτικές μπορούν να επιχειρηθούν απάτες.

Μιλάμε επίσης Φωνή spam spam Εάν λάβετε μια κλήση από έναν κλασικό αριθμό 01 40. Αλλά όταν παραλάβετε, σας ενθαρρύνεστε να καλέσετε έναν αριθμό υψηλής ποιότητας. Είναι επίσης μια προσπάθεια να εξαπατηθείς.

Εάν οι αντιστοιχίες σας παραλαμβάνουν και σας προσφέρουν ένα εμπορικό προσφερόμενο, είναι μια τηλεφωνική προσέλκυση και όχι ένα φωνητικό spam.

Μπορείτε να αποκλείσετε τον αριθμό του αντίστοιχου στέλνοντας από το SMS στο 33.700 Ένα μήνυμα που περιέχει τις λέξεις Φωνή spam spam Ακολουθούμενη από τον αριθμό των αντιστοιχούν που σας ζητούν να τον καλέσετε πίσω.

Ένα μήνυμα SMS θα σας αισθανθεί από το 33.700 Για να επιβεβαιώσετε τη σωστή παραλαβή της αναφοράς σας.

Αποστολή μηνύματος κειμένου 33.700 είναι δωρεάν εάν είστε πελάτης με τους ακόλουθους φορείς:

• Auchan Telecom
• Bouygues Telecom
• Κινητό CIC
• Κινητό
• Κινητή αμοιβαία πίστη
• Ελεύθερος
• Κινητό NRJ
• Πορτοκάλι
• SFR

Για άλλους φορείς εκμετάλλευσης, η υπηρεσία μπορεί να κοστίσει την τιμή ενός κανονικού SMS.

Επιπλέον, ορισμένες εφαρμογές προσφέρουν για να μπλοκάρουν τα ίδια τα μηνύματα φωνής. Ο χειριστής σας μπορεί να προσφέρει μια τέτοια αίτηση.

Μπορείτε να προσδιορίσετε και να αναφέρετε φωνητικά spam online, ακόμη και αν έχετε λάβει μια κλήση στο σταθερό σας.

SMS SPAM

Το SMS SPAM είναι ένα μήνυμα κειμένου από έναν άγνωστο καλούντα που σας υποστηρίζει να καλέσετε έναν αριθμό υψηλής τιμής όπως το 089. 081. Χρυσό 082. Αυτό το μήνυμα κειμένου μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως δικαιολογία για να κερδίσει μια λαχειοφόρο αγορά, για παράδειγμα. Τέτοιες πρακτικές μπορούν να επιχειρηθούν απάτες.

Μπορείτε επίσης να λάβετε εμπορικές προσφορές από το SMS χωρίς να σας απαλλαγούν να σας εξαπατήσουν. Η εταιρεία συνήθως προσφέρει να στέλνει Stop για να σταματήσει το SMS.

Μπορείτε να αποκλείσετε τον αριθμό του ανταποκριτή στέλνοντας τα αντιστοιχούν “SMS” πίσω στο 33.700.

Ποιος θα επικοινωνήσω

“Αριθμός έκτακτης ανάγκης:” 33.700 – φωνή ή SMS spam 33.700 – φωνή ή sms spam

Από SMS 33.700 Χρησιμοποιήστε για να αναφέρετε έναν αριθμό τηλεφώνου που στέλνει δωρεάν ανεπιθύμητα για το Bouygues Telecom, Orange, SFR, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile και Auchan Telecom πελάτες.

Αποστολή μηνύματος κειμένου 33.700 είναι δωρεάν εάν είστε πελάτης με τους ακόλουθους φορείς:

• Auchan Telecom
• Bouygues Telecom
• Κινητό CIC
• Κινητό
• Κινητή αμοιβαία πίστη
• Κινητό NRJ
• Πορτοκάλι
• SFR

Για άλλους φορείς εκμετάλλευσης, η υπηρεσία μπορεί να κοστίσει την τιμή ενός κανονικού SMS.

Επιπλέον, ορισμένες εφαρμογές προσφέρονται για να μπλοκάρουν το SMS spam ίδιοι. Ο χειριστής σας μπορεί να προσφέρει μια τέτοια αίτηση.

Καταστατικό και διάφορες αναφορές

• Κωδικός καταναλωτών: Άρθρα L223-1 έως L223-7 Αντίθεση στην τηλεφωνική προσέλκυση
• Κωδικός καταναλωτών: Άρθρο L242-16 Αντίθεση στην τηλεφωνική προσέλκυση: κυρώσεις
• Κωδικός καταναλωτών: άρθρα L221-16 και L221-17
• Υπουργική απάντηση της 10ης Οκτωβρίου 2019 στην υποβολή προσφορών
• Υπουργική ανταπόκριση στις 28 Ιουλίου 2020 σχετικά με την πλαστογράφηση αριθμού τηλεφώνου

Νέα

Για αρκετές ημέρες, τα δόλια SMS σας προσφέρουν να πληρώσετε τα πρόστιμα σας σε πειρατές ιστότοπους.

Σημειώστε ότι ο στόχος είναι να κλέβετε προσωπικές ή επαγγελματικές πληροφορίες (λογαριασμοί, κωδικοί πρόσβασης, τραπεζικά δεδομένα κ.λπ.) για να το κάνετε δόλια χρήση.

Μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους !

Το μόνο SMS που αποστέλλεται για την πληρωμή των εισιτηρίων αφορούν άμεση πληρωμή κατά τη διάρκεια μιας λεκάνης που έγινε από έναν πράκτορα της αστυνομίας επί τόπου:

• Λαμβάνετε το SMS παρουσία του παράγοντα Verbalizer
• Ο σύνδεσμος πληρωμής που λαμβάνεται από το SMS πρέπει να δείχνει απευθείας στον επίσημο ιστότοπο www.πρόστιμα.γούβ.Fr
• Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε τα πρόστιμα εφαρμογής.Gouv διαθέσιμο στο Google Play και Apple Store.

Τι να κάνετε σε περίπτωση παραλαβής δόλιας SMS ή MMS ?

Ποτέ μην επικοινωνείτε ευαίσθητες πληροφορίες με μηνύματα ή τηλέφωνο: καμία διαχείριση δεν θα σας ζητήσει τα τραπεζικά σας δεδομένα ή τους κωδικούς πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή μέσω τηλεφώνου.