Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues: Επικοινωνία και βοήθεια – 01 86 65 29 80, σας συνοδεύουμε με ηλεκτρονική βοήθεια

Όλες οι πληροφορίες και η βοήθεια που χρειάζεστε

Contents

Βρείτε την προσφορά πιο κατάλληλη για την εταιρεία σας ! Είστε στη διάθεσή σας Pro Plans με ή χωρίς δέσμευση, το Bbox Pro να επωφεληθεί από την ποιοτική πρόσβαση στο διαδίκτυο καθώς και τις προσφορές 4G tablet και keys.

Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues: Επικοινωνία, βοήθεια και χρονοδιάγραμμα | 01 86 65 29 80

Εμμανουέλ

Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues

Πώς να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Bouygues Telecom ? Ποιος είναι ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Bouygues ? Το αρχικό του πρόγραμμα ? Το άρθρο μας απαντά σε όλες αυτές τις ερωτήσεις. Στον οδηγό μας, ανακαλύψτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να σας βοηθήσουν από την Bouygues Telecom, είτε είστε ιδιωτικοί είτε επαγγελματίες.

Μιλήστε με έναν σύμβουλο Bouygues
Θέλετε να μιλήσετε με έναν σύμβουλο εμπειρογνωμόνων Bouygues ?
Καλέστε το δωρεάν 01 86 65 29 80.

Μιλήστε με έναν σύμβουλο Bouygues

Θέλετε να μιλήσετε με έναν σύμβουλο εμπειρογνωμόνων Bouygues ?
Καλέστε το δωρεάν 01 86 65 29 80.

Bouygues Αριθμός εξυπηρέτησης πελατών: 614, 1064, 3106, κλπ.

  • 614 Από ένα κινητό Bouygues
  • 1064 Από άλλη θέση
  • 614 Από ένα κινητό Bouygues
  • 1064 Από άλλη θέση
  • 614 Από ένα κινητό Bouygues
  • 1064 Από άλλη θέση

Που δόθηκε στις 08/09/2023.

Πώς να φτάσετε στο τηλέφωνο μέσω τηλεφώνου Bouygues Telecom Telecom ?

Θέλω να βγάλω μια προσφορά τηλεπικοινωνιών Bouygues

Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με την Bouygues Telecom για να εγγραφείτε σε μία από τις προσφορές του, ο αριθμός του Υπηρεσία πωλήσεων Bouygues είναι το 3106, τόσο από το κινητό σας όσο και από το σταθερό σας, και ανεξάρτητα από τον χειριστή που καλείτε.

Θα είστε σε άμεση επαφή με έναν σύμβουλο για να επιλέξετε το Πακέτο αίσθησης ή ομπούξ που σας ταιριάζει καλύτερα. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε α μη δεσμευτικό πακέτο B & You.

Η επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων Bouygues είναι απαλλαγμένη από ένα σταθερό τηλέφωνο και αφαιρείται από το πακέτο σας από ένα κινητό. Ο χρόνος αναμονής στο διαδίκτυο είναι δωρεάν.

Σε περίπτωση ερώτησης ή για να μάθετε την παρακολούθηση της παραγγελίας σας μέσω τηλεφώνου, μπορείτε να καλέσετε το 614 όπου το 1064 Για προσφορά bbox, κινητό ή 4G.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε από το εξωτερικό για να πάρετε μια προσφορά. Ο αριθμός είναι τότε +336 60 614 614. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. (τιμή κλήσης προς τη Γαλλία).

Για να εγγραφείτε σε ένα πακέτο τηλεπικοινωνιών Bouygues, μπορείτε επίσης να καλέσετε το Selectra 01 86 65 29 80 Για να ενημερωθείτε και να αποκτήσετε την προσφορά που ταιριάζει περισσότερο στις ανάγκες σας.

Bouygues Πελάτης, θέλω να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών μου

Εάν πρέπει να φτάσετε στοΒοήθεια τηλεπικοινωνιών Bouygues Όσον αφορά την τρέχουσα προσφορά σας, υπάρχουν αρκετοί αριθμοί:

  • Για πελάτες πακέτων και πελάτες bbox : καλέστε 614 από το κινητό σας ή 1064 από άλλη θέση. Ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Bouygues Telecom που πρέπει να αποτελείται από το εξωτερικό είναι +336 60 614 614.
  • Για τους πελάτες της Mobicarte : Ο αντίστοιχος αριθμός είναι 634 από το κινητό σας Bouygues Telecom ή 1034 από το σταθερό σας τηλέφωνο ή το κινητό ενός διαφορετικού χειριστή. Ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Bouygues Telecom που πρέπει να αποτελείται από το εξωτερικό είναι +33 668 634 634.

Από το εξωτερικό, μια κλήση χρεώνεται με την τιμή μιας κλήσης προς τη Γαλλία. Ένας φωνητικός διακομιστής είναι επίσης διαθέσιμος 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα.

Bouygues ώρες Εξυπηρέτηση πελατών: Πότε να καλέσετε Bouygues ?

Η εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Telecom είναι διαθέσιμη Από Δευτέρα έως Σάββατο, 8 π.μ. έως 8 μ.μ. Γνωρίστε ότι είναι μεταξύ 2 μ.μ. και 6 μ.μ., ο χρόνος αναμονής στο διαδίκτυο είναι ο λιγότερο πριν έρθει σε επαφή με έναν σύμβουλο.

Αντίθετα, είναι καλύτερο να αποφύγετε να καλέσετε τις πρώτες πρωινές ώρες ανοίγματος, όπου η αναμονή είναι γενικά μεγαλύτερη. Επομένως ευνοεί απόγευμα χρονοδιαγράμματα.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (απώλεια ή κλοπή τηλεφώνου για παράδειγμα), πρέπει να συνδεθείτε στον χώρο των συνδρομητών σας.

Δεν είναι δυνατή η επίτευξη εξυπηρέτησης πελατών Bouygues ? Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο Selectra και αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί για να επωφεληθείτε από την προσφορά του συνεργάτη που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Bouygues Telecom: ηλεκτρονική βοήθεια

Η Bouygues Telecom διαθέτει ηλεκτρονική βοήθεια στην ιστοσελίδα της, στην ενότητα Βοήθεια.

Συνδεθείτε στο δικό σας Λογαριασμός πελατών Bouygues Και αρχίστε να πλοηγείτε στην πλατφόρμα σύμφωνα με το πρόβλημά σας (Διαδίκτυο, κινητά, τηλεόραση, τιμολόγια κ.λπ.Ουσία. Εξαρτάται από εσάς να κάνετε κλικ στα αντίστοιχα τμήματα.

Online βοήθεια Bouygues

Έχετε επίσης στη διάθεσή σας α Πελάτης πελάτη Box επιτρέποντάς σας να λάβετε μια ηλεκτρονική ανάλυση bbox. Αυτή η διάγνωση Bbox σας επιτρέπει, αφού απαντήσατε σε διάφορες συγκεκριμένες ερωτήσεις, για να προσδιορίσετε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα που συνδέεται με το bbox σας (σύνδεση στο διαδίκτυο, τηλεόραση, σταθερή τηλεφωνία κ.λπ.), προκειμένου να λύσετε το πρόβλημά σας.

Μια συγκεκριμένη ερώτηση ? Είναι στο δικαστήριο Αυτό συμβαίνει ! Με τον ίδιο τρόπο, μία φορά στο δικό σας Λογαριασμός πελατών Bouygues, Αναζητήστε τη λύση στο πρόβλημά σας ή κάντε απευθείας την ερώτησή σας. Στο φόρουμ Bouygues Telecom, θα βρείτε βοήθεια με τους συμβούλους της Bouygues, αλλά και με πελάτες που έχουν ήδη βιώσει την ίδια κατάσταση με εσάς.

Για να έρθετε σε επαφή με έναν σύμβουλο, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία μέσω του κοινωνικά δίκτυα (Facebook ή Twitter) καθώς και από Γάτα Για ερωτήσεις που σχετίζονται με την προσφορά σας.

Οι σύμβουλοι CAT δεν είναι σε θέση να απαντήσουν σε τεχνικές ερωτήσεις. Δεν μπορείτε επίσης να περάσετε από αυτήν την υποστήριξη για να τερματίσετε τη συνδρομή Bouygues Telecom.

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να πάτε σε ένα Bouygues Telecom Store (Τα προγράμματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας) ή να κλείσετε ραντεβού μέσω του Bouygues Telecom Club. Απλά επιλέξτε ένα μοτίβο (εγγραφείτε σε ένα σταθερό πακέτο ή ένα πακέτο τηλεφώνου Bouygues Telecom, αλλάξτε το Bouygues Mobile, μετά την υπηρεσία Sales κ.λπ.) Στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία και ένα πρόγραμμα ραντεβού που είναι διαθέσιμο στο κατάστημα Bouygues Club. Δεν περιμένετε πλέον στο κατάστημα !

Bouygues Service Service: Και οι πελάτες B & You ?

Ο B & You πελάτες Μπορεί επίσης να επωφεληθεί από όλες τις υπηρεσίες Bouygues Telecom (υποδοχή στα καταστήματα, τηλεφωνική βοήθεια με συμβούλους, ηλεκτρονική βοήθεια).

Στην ιστοσελίδα του Bouygues, μεταβείτε στην ενότητα Β και εσύ ο λογαριασμός μου Και συνδεθείτε με τον αριθμό του φορητού υπολογιστή και τον κωδικό πρόσβασής σας για πρόσβαση στο Εξυπηρέτηση πελατών Β και εσείς.

Επικοινωνήστε με την Bouygues Telecom με ταχυδρομική διεύθυνση

Προτιμάτε να γράψετε σε Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Telecom, είναι δυνατό ! Εδώ είναι η διεύθυνση που πρέπει να σημειωθεί:

Bouygues Telecom

Εξυπηρέτηση πελατών

60436 Noailles Cedex

Μια καταγγελία με το Bouygues Telecom, πρέπει να γράψετε στοΔιεύθυνση εξυπηρέτησης πελατών Bouygues Telecom, Consumer Service, 60436 Noailles Cedex.

Για να προσεγγίσετε την εξυπηρέτηση πελατών B και εσείς μέσω ταχυδρομείου, είναι σε αυτή τη διεύθυνση:

Bouygues Telecom B & You

Εξυπηρέτηση πελατών

60436 Noailles Cedex

Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues για επαγγελματίες

γραφείο

Εάν δεν είστε ακόμη πελάτης, το Εμπορικές υπηρεσίες για εταιρείες μπορεί να προσεγγιστεί στο 3100 . Θα έρθετε σε επαφή με έναν σύμβουλο με τον οποίο θα αποφασίσετε την προσφορά που γίνεται για εσάς.

Ως “επιχειρηματικός” πελάτης, εδώ είναι οι χρήσιμοι αριθμοί:

  • 0 800 942 342: Για τεχνική βοήθεια σταθερής τηλεφωνίας, μια εταιρεία bbox, σχετικά με το Διαδίκτυο ή τα δίκτυα (δωρεάν κλήση από σταθερό ή κινητό στη Γαλλία, Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:30 έως τις 7:00 μ.μ.).
  • 617 Ή 0 825 825 617 : Για κινητά βοήθεια (0.15 €/λεπτό + τιμή συμβατικής κλήσης, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:30 π.μ. έως 7 μ.μ. και Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ.). Στη συνέχεια, πρέπει να πληκτρολογήσετε το σχήμα που αντιστοιχεί στην κατάστασή σας (ερώτηση στην προσφορά σας, Broken Mobile κ.λπ.Ουσία.

Online, είναι διαθέσιμοι δύο χώροι, επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών εάν η εταιρεία σας διαθέτει λιγότερους από 10 υπαλλήλους και την περιοχή πελατών των επιχειρήσεων εάν η εταιρεία σας έχει περισσότερους από 10 υπαλλήλους στην πίστωσή της.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών Pro (λιγότερο από 10 υπαλλήλους), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους “κλασικούς” αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών Bouygues: 614 από ένα κινητό ή 1064 από σταθερή εργασία.

Εξυπηρέτηση πελατών Pro

Βρείτε την προσφορά πιο κατάλληλη για την εταιρεία σας ! Είστε στη διάθεσή σας Pro Plans με ή χωρίς δέσμευση, το Bbox Pro να επωφεληθεί από την ποιοτική πρόσβαση στο διαδίκτυο καθώς και τις προσφορές 4G tablet και keys.

Ο Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Pro Είναι :

  • Ιστοσελίδες και κινητά τηλέφωνα αφιερωμένα στους επαγγελματίες
  • 550 καταστήματα Bouygues χωρισμένα στη Γαλλία με χώρο αφιερωμένο στους επαγγελματίες
  • 3000 εξειδικευμένοι σύμβουλοι
  • Pro Prodantages (ενισχυμένη ταχύτητα στο διαδίκτυο, παρέμβαση σε λιγότερο από 8 ώρες, αλλαγή κινητού εντός 24 ωρών σε περίπτωση κατανομής κλπ.)

Bouygues ESPACE CUSTIOND Company

Για εταιρείες (πάνω από 10 υπαλλήλους), μεταβείτε στο Bouygues ESPACE CUSTIOND Company Για να επωφεληθείτε από την ηλεκτρονική βοήθεια. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην ενότητα που αντιστοιχεί στο πρόβλημά σας (σταθερή ή κινητή τηλεφωνία, Box Company, Διαδίκτυο και δίκτυα κ.λπ.) Για να βρείτε μια λύση.

Πάνω στο ___ σου Λογαριασμός πελατών Bouygues, Έχετε επίσης πρόσβαση στα τελευταία 12 τιμολόγια σας και μπορείτε να ενημερώσετε ή να ενεργοποιήσετε νέες υπηρεσίες και νέες επιλογές.

Bouygues Telecom Customer Service Quality

Το Bouygues Telecom δημοσιεύει τακτικά Δείκτες ποιότητας έτσι ώστε να είστε ενημερωμένοι και ότι μπορείτε να συγκρίνετε την ποιότητα των υπηρεσιών του χειριστή με εκείνη άλλων FAI. Είναι το ARCEP (ρυθμιστική αρχή για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τις θέσεις) που έχει εξουσία όταν πρόκειται για την επικοινωνία των επίσημων μέτρων.

Έτσι, η Arcep δημοσίευσε τον περασμένο Ιούλιο μερικά στοιχεία σχετικά με την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών Bouygues ως μέρος του “Παρατηρητηρίου Ικανοποίησης Πελατών”. Εδώ είναι οι σημειώσεις που λαμβάνονται από τους Bouygues

  • 7.1/10 για ικανοποίηση με τις υπηρεσίες Διαδικτύου
  • 7.6/10 για ικανοποίηση με κινητές υπηρεσίες
  • 6/10 για την εξυπηρέτηση πελατών Διαδικτύου
  • 5.8/10 για σταθερή εξυπηρέτηση πελατών
  • Ένα ποσοστό επίλυσης προβλημάτων υπηρεσίας 82% (καλύτερη βαθμολογία) 82% (καλύτερη βαθμολογία)
  • ποσοστό επίλυσης προβλημάτων εξυπηρέτησης πελατών 75% κινητής τηλεφωνίας

Σε όλους τους δείκτες, ο Bouygues είναι μάλλον με τον μέσο όρο των προμηθευτών, ταλαντεύοντας μεταξύ της 2ης και 3ης θέσης της κατάταξης, ένα σημάδι καλής αξιοπιστίας και μια εμπειρία που τώρα αποδεικνύεται.

Καλό κινητό

10GB 5,99 € Βλέπω

100GB 16,99 € Βλέπω

20GB 5,99 € Βλέπω

Καλό κινητό

5,99 € Δείτε την προσφορά

5,99 € Δείτε την προσφορά

2,99 € Δείτε την προσφορά

Βρείτε την καλύτερη προσφορά της στιγμής !

Σήμερα: 09/22/2023 15:01 – 1695387701

Συνδρομή στο Διαδίκτυο και το κινητό

Αλλάξτε το Διαδίκτυο ή τη συνδρομή κινητής τηλεφωνίας ?

Ανακαλύψτε τις καλύτερες προσφορές από τους προμηθευτές συνεργατών μας

δωρεάν κλήση

Αλλάξτε το Διαδίκτυο ή τη συνδρομή κινητής τηλεφωνίας ?

Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι επί του παρόντος κλειστό. Ζητήστε μια δωρεάν υπενθύμιση.

Το κάνουμε λοιπόν μαζί ? 1,6 εκατομμύρια Γάλλοι μας έχουν ήδη εμπιστευτεί

Σύμβουλος της υπηρεσίας σας

Από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή από τις 7 π.μ. έως τις 9 μ.μ., το Σάββατο 8:30 έως τις 6.30 μ.μ. και την Κυριακή από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ.

Όλες οι πληροφορίες και η βοήθεια που χρειάζεστε

–> ->

Απολαμβάνεις Σε καθημερινή βάση των προσφορών, προϊόντων και υπηρεσιών Bouygues Telecom. Ωρες ωρες, Οι ανάγκες σας αλλάζουν Και θέλετε να αλλάξετε το πακέτο ή το τηλέφωνό σας, όπου μπορείτε να έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το τελευταίο σας τιμολόγιο, μια ερώτηση σχετικά με το πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας ή χρειάζεστε ένα χέρι βοήθειας στη χρήση των υπηρεσιών σας bbox. Είναι φυσιολογικό !

Σε κάθε στιγμή, το Bouygues Telecom είναι δίπλα σας Και σας προσφέρει εύκολα προσβάσιμες λύσεις στο Ιντερνετ, Χάρη στη νέα έκδοση του Ηλεκτρονική βοήθεια στον ιστότοπο, στο δικό σας Χώρος πελάτη ή μέσω Η εφαρμογή Πελατών Πελατών. Αλλά, φυσικά, πάντα από το τηλέφωνο με τους συμβούλους μας, και τώρα η πιθανότητα ανταλλαγής επίσης ορατό.

Στο Ιντερνετ (smartphone, κινητό και tablet), η περιοχή του πελάτη σας είναι προσβάσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα !

Χάρη στο δικό σας Ασφαλίστε την περιοχή πελατών, Μπορείτε να γνωρίζετε τα πάντα σχετικά με τις σταθερές και τις κινητές σας γραμμές, να ακολουθήσετε την κατανάλωσή σας, να συμβουλευτείτε τα τιμολόγιά σας, να ενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε επιλογές, να πληρώσετε ένα τιμολόγιο με τραπεζική κάρτα με πλήρη ασφάλεια ή ακόμα και να τροποποιήσετε την ημερομηνία χρέωσης … σε μερικά κλικ, εσείς Διαχειριστείτε τον λογαριασμό τηλεπικοινωνιών Bouygues. Για πρόσβαση, κάντε κλικ εδώ !

Προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή ? Χάρη σε Την εφαρμογή Πελατών Πελατών, Διατίθεται για smartphones Apple και Android, είναι ακόμη πιο εύκολο να βρείτε τις πληροφορίες που ψάχνετε ! Και αν είστε πελάτες Μπούξ, Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μια νέα λειτουργία “Διαχείριση Box”. Σε μερικά κλικ, μπορείτε ειδικότερα:

  • Εξατομικεύστε τον κωδικό πρόσβασης WiFi και μοιραστείτε τον με τους φίλους σας μέσω SMS ή εμφανίζοντας ένα QRCode του σαρωτή
  • Ξεκινήστε μια δοκιμή ροής WiFi χάρη στη λειτουργία “speedtest”
  • Πρόσβαση σε έναν βοηθό για να εγκαταστήσετε το bbox ή / και τον επαναλήπτη WiFi σας βέλτιστα
  • Διαγνώστε και επιλύστε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζεται σε μια υπηρεσία (Διαδίκτυο, τηλεφωνία, τηλεόραση) και, εάν είναι απαραίτητο, σας κάνει να ανακαλέσετε από έναν σύμβουλο τηλεπικοινωνιών Bouygues.

Νέα ηλεκτρονική βοήθεια

Με το να γίνετε πελάτης Bouygues Telecom, έχετε ελεύθερη πρόσβαση Ένας διαδικτυακός χώρος βοήθειας που σας επιτρέπει, ανεξάρτητα, να βρείτε τις απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας και να λύσετε τα πιθανά προβλήματα που ενδέχεται να συναντήσετε. Διαγνωστικά, εγχειρίδια για τηλέφωνα, καιρικές συνθήκες δικτύου, τιμές από και UP διεθνή … τι να βρείτε όλες τις χρήσιμες πληροφορίες σε καθημερινή βάση !

ΕΝΑ Νέα έκδοση της ηλεκτρονικής βοήθειας έχει πρόσφατα τοποθετηθεί στο διαδίκτυο. Είναι πλέον πιο εύκολο στη χρήση, πιο ρευστό και πάνω απ ‘όλα πιο εξατομικευμένο: προσαρμόζεται στις προσφορές που κρατάτε για να προσφέρετε μια εμπειρία και λύσεις προσαρμοσμένες στην κατάστασή σας.

Από το τηλέφωνο

Εάν προτιμάτε ένα Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, Οι σύμβουλοι τηλεπικοινωνιών Bouygues διατίθενται από Δευτέρα έως Σάββατο, 8:30 έως 8 μ.μ. Απλά καλέστε το 1064, Από ένα κινητό ή ένα σταθερό τηλέφωνο · Η κλήση είναι δωρεάν !

Στο Visio χάρη στην οπτική βοήθεια

Για μερικούς μήνες, η Bouygues Telecom προσφέρει μια υπηρεσία Οπτική βοήθεια ! Κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής σας ανταλλαγής με έναν σύμβουλο, αυτό μπορεί, με την άδειά σας και προσωρινά, να χρησιμοποιήσει την κάμερα του smartphone σας για να σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα. Για να μάθετε τα πάντα για την οπτική βοήθεια, κάντε κλικ εδώ !

Στο Διαδίκτυο, μέσω της εφαρμογής περιοχής πελατών, μέσω τηλεφώνου ή Visio, Είστε πάντα καλά συνοδευόμενοι από Bouygues Telecom !