Hello Bank Test: All Mobile Bank του BNP Paribas

Η επισήμανση της εξυπηρέτησης πελατών είναι ένα βασικό σημείο του οικοσυστήματος Hello Bank και υπάρχει κάτι. Η ηλεκτρονική τράπεζα του ομίλου BNP Paribas απολαμβάνει μια πολύ καλή φήμη. Από τη μία πλευρά, είναι δυνατόν να έχουμε ένα φυσικό σημείο επαφής σε οποιαδήποτε υπηρεσία BNP στη Γαλλία, ακόμη και αν η τράπεζα ευνοεί την επαφή μέσω τηλεφώνου ή online, η ομάδα Hello που διατίθεται από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. τις καθημερινές και από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Σάββατο.

Γεια σας! : Η γνώμη μας για την ηλεκτρονική τράπεζα του BNP Paribas

Υπό την ηγεσία του ομίλου BNP Paribas, η Hello Bank επωφελείται από ένα τραπεζικό δίκτυο που έχει αποδειχθεί, ενώ έχει τη δική του αυτονομία και προσφέροντας υπηρεσίες που αξίζει τις καλύτερες online τράπεζες στην αγορά. Με τις πολύ ανταγωνιστικές προσφορές, την ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών και τις πρόσθετες υπηρεσίες, η Hello Bank είναι σαφώς μέρος των αναφορών μας. Εδώ είναι η πλήρης γνώμη μας.

Χαρακτηριστικά της Hello Bank !

�� Άνοιγμα Prime	Έως € 180 προσφέρονται: € 80 για οποιοδήποτε 1ο άνοιγμα λογαριασμού + € 100 σε περίπτωση τραπεζικής κινητικότητας
�� Αξιολογήσεις εισοδήματος	0 €
��Carte Banking	Γεια σας, Γεια σας Prime (Visa)
�� Αρχικό	0 €
��frais του λογαριασμού	Ελεύθερος
��παρίν	Ναί
�� Εφαρμογή	Android/ iOS
Κινητό	Apple Pay / Paylib
��3d ασφαλές	Ναί

Γεια σας ! με λίγα λόγια

Μπορεί να έχετε ήδη ακούσει ή να δει τη διάσημη φόρμουλα ” Κινητό σαν εσένα “Κάπου. Όπως μπορείτε να υποψιάζεστε, είναι πίσω από αυτά τα λόγια ότι η Hello Bank κρύβει τη φιλοσοφία του. Η ηλεκτρονική τράπεζα που ξεκίνησε το 2013 από το BNP Paribas έχει βιώσει ισχυρή ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια στο σημείο της εξαγωγής σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες όπως το Βέλγιο, η Γερμανία, η Αυστρία ή η Ιταλία.

Λόγω της τεχνογνωσίας της μητρικής εταιρείας και της συμβολής περισσότερων από 2.000 φυσικών οργανισμών του δικτύου BNP Paribas, η Hello Bank έχει αποκτήσει την εμπιστοσύνη περισσότερων από 3 εκατομμυρίων πελατών. Επιπλέον, εκτός από την απλότητα της προσφοράς της και τα πλεονεκτήματα του μηδενικού κόστους, τα τραπεζικά προϊόντα από τις παραδοσιακές τράπεζες λαμβάνουν σημαντικό μέρος της εμπειρίας του πελάτη. Ο επανασχεδιασμός της προσφοράς της που ξεκίνησε το 2020, η Hello Bank προσπαθεί να κερδίσει ορατότητα ενώ ανταγωνίζεται τα Neobanques που προσπαθεί να ξεχωρίζει σήμερα.

Δύο προσφορές, συμπεριλαμβανομένου ενός δωρεάν

Υπάρχουν δύο από αυτά, η Hello Bank ξεκίνησε μια πλήρη αναθεώρηση της προσφοράς του. Βγείτε από τα διαφορετικά επίπεδα κάρτας για τους τρέχοντες λογαριασμούς, ας δώσουμε τη θέση τους σε δύο προσφορές με απλή ανάγνωση: Γεια σας και γεια σας Prime. Η διαφορά μεταξύ των δύο λογαριασμών είναι κυρίως στην επιθυμητή χρήση: όταν το πρώτο είναι προσβάσιμο άνευ όρων και δωρεάν, αλλά με περιορισμένο περιθώριο χρήσης, ο άλλος προορίζεται για πληρέστερη χρήση με ασφάλιση και ασφάλιστρα πακέτων, προστιθέμενη αξία, προστιθέμενη αξία, προστιθέμενη αξία στο εξωτερικό, αλλά απαραιτήτως πιο ακριβό. Το τελευταίο ζητά επίσης τουλάχιστον 1000 ευρώ σε μηνιαίο εισόδημα, ενώ η Hello One Card είναι προσβάσιμη σε όλους. Εδώ είναι η πλήρης περίληψη των δύο προσφορών.

• Heello One Visa Card
• Γεια σας Prime Visa Card + Γεια σας Prime Virtual Card

Η Hello Bank προσφέρει επίσης συγκεκριμένες προσφορές για τους λογαριασμούς που συνδέονται με δύο ειδικά επίπεδα καρτών Visa (κλασικά και πρώτα), αλλά θα επικεντρωθούμε σε μεμονωμένους λογαριασμούς για την παρούσα ειδοποίηση.

Γεια σας	Γεια σας
Τιμή	Ελεύθερος	5 € /μήνα
Αρχική κατάθεση	Από 10 €	Από 10 €
Τύπος ροής	Συστηματική εξουσιοδότηση	Άμεση ή καθυστερημένη
Όροι εισοδήματος	Κανένας	1000 € ελάχιστο
Πληρωμή στο εξωτερικό	Δωρεάν και απεριόριστο	Δωρεάν και απεριόριστο
Αναλήψεις στο εξωτερικό	Δωρεάν και απεριόριστο*	Δωρεάν και απεριόριστο
Ανώτατο όριο πληρωμής	1000 € /μήνα	Μεταξύ 1200 και 2500 € /μήνα (ανάλογα με το εισόδημα)
Οροφή απομάκρυνσης	400 € /εβδομάδα	Μεταξύ 500 και 1000 € /εβδομάδες (ανάλογα με το εισόδημα)
Διεθνής μεταφορά	50.000 ευρώ Απεριόριστος εισερχόμενος	50.000 ευρώ Απεριόριστος εισερχόμενος
Άνοιγμα και κλείσιμο λογαριασμού	Χωρίς τέλη	Χωρίς τέλη

*Δωρεάν σε όλους τους διανομείς BNP Paribas και θυγατρικές

Το πλεονέκτημα της Hello Bank σε πολλούς από τους ανταγωνιστές της είναι η σωστή διάκριση μεταξύ των προσφορών της. Εάν το Hello One είναι απολύτως μελετημένο για καθημερινή χρήση ή δευτεροβάθμια χρήση για μικρά έξοδα, το Hello Prime περιλαμβάνει όλο το πακέτο premium που μια ηλεκτρονική τράπεζα έχει το δικαίωμα να προσφέρει για πολύ χαμηλή μηνιαία τιμή.

Επιπλέον, οι δύο προσφορές επωφελούνται από έναν κατάλογο ” μηδενικό κόστος “Αρκετά ουσιαστικό, καθώς επιπλέον, ανεξάρτητα από την προσφορά, δικαιούται:

• Χωρίς τέλη κατέθεσης λογαριασμού
• Χωρίς κόστος αδράνειας
• Καμία δέσμευση
• Χωρίς τέλη τερματισμού
• Καμία προμήθεια για επιχειρήσεις
• Χωρίς έξοδα πληρωμής στο εξωτερικό (με κάρτα και εξαιρουμένων των εξόδων ανταλλαγής)

Υπάρχουν ακόμα κάποιες αποχρώσεις που πρέπει να γνωρίζετε σε περίπτωση ορισμένων επιχειρήσεων, όπως οι αποσύρσεις. Είναι πράγματι ελεύθεροι όταν έχουν κατασκευαστεί από τους περισσότερους από 2.000 διανομείς BNP και τους τερματικούς σταθμούς συνεργατών – εκτός από εκείνους του δικτύου Global Alliance – στη Γαλλία και το εξωτερικό. Για το τελευταίο, η Hello One Card ζητά ακόμα 1 ευρώ ανά επιχείρηση, καθιστώντας την κάρτα που είναι δύσκολο να ταξιδέψει για να ταξιδέψει, ειδικά σε χώρες όπου η πληρωμή μετρητών είναι σημαντική.

Το Hello One Card διακρίνεται επίσης με άμεσες μεταφορές. Υπόκεινται επίσης σε προμήθειες – ακόμα 1 ευρώ – όταν εκδίδονται από την πλατφόρμα Hello Bank Web, ή στον Οργανισμό BNP Paribas. Ωστόσο, είναι απαλλαγμένα από την εφαρμογή.

Σημειώστε ότι και στις δύο περιπτώσεις, αυτές οι προσφορές είναι διαθέσιμες σε μια έκδοση duo, πολύ πρακτική για τη δημιουργία κοινών λογαριασμών. Τα χαρακτηριστικά παραμένουν τα ίδια σε όλες τις περιπτώσεις, ακόμη και αφορά δωρεάν το γεια σας. Γεια σας το Prime Duo είναι εισηγμένο στα 8 ευρώ μηνιαία.

Τέλος, η Hello Bank είχε πρόσφατα μια επιχειρηματική προσφορά, έναν λογαριασμό που σχεδιάστηκε για ανεξάρτητους επαγγελματίες (τεχνίτες, έμποροι, φιλελεύθερα επαγγέλματα, ελεύθεροι επαγγελματίες κ.λπ.). Καταχωρήθηκε στα 10,90 ευρώ το μήνα, ο λογαριασμός αυτός παρέχει πρόσβαση σε χαρακτηριστικά σκέψης για επαγγελματίες, όπως η απουσία δαπανών για μεταφορές και πληρωμές είτε σε ευρώ είτε σε νόμισμα, ακόμη και σε άμεση λειτουργία. Οι επαγγελματίες δικαιούνται επίσης μια συγκεκριμένη εξυπηρέτηση πελατών Hello Team Pro, διαθέσιμοι 6 ημέρες από τις 7.

Πώς να τροφοδοτήσετε τον λογαριασμό σας ?

Το πλεονέκτημα μιας διαδικτυακής τράπεζας σε σύγκριση με ένα Neobank προέρχεται επίσης από το μητρικό της δίκτυο. Στην περίπτωση της Hello Bank, είναι δυνατόν να επωφεληθείτε από τους οργανισμούς BNP Paribas για την κατάθεση ελέγχων ή ειδών για την παροχή του λογαριασμού σας. Καλώς ήρθατε και πρακτική λειτουργικότητα, είναι ακόμη δυνατό να σαρώσετε έναν έλεγχο μέσω του smartphone σας με την εφαρμογή και να βρείτε το ποσό που πιστώνεται στο λογαριασμό σας μετά την επικύρωση. Προφανώς, οι τραπεζικές μεταφορές είναι επίσης δυνατές και δεν υποβάλλονται σε ποσό ποσό, εκτός από την έξοδο στο εξωτερικό.

Πρέπει να περιμένετε πριν πάρετε την κάρτα σας

Είτε από το κινητό σας είτε από τον υπολογιστή σας, η εγγραφή στο Hello Bank είναι γρήγορη και διαρκεί μόνο δέκα λεπτά. Τα ζητούμενα έγγραφα είναι περισσότερο ή λιγότερο τα ίδια όπως και αλλού: Δύο έγγραφα ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης, μια πλευρά, η τελευταία απόδειξη εισοδήματος και μια σάρωση της χειρόγραφης υπογραφής. Μόλις αποσταλούν αυτά τα έγγραφα, θα χρειαστούν μόνο δύο ημέρες για να λάβετε μια προσωρινή RIB Hello Bank στην οποία θα πραγματοποιήσετε μια πρώτη κατάθεση μεταξύ 10 και 300 ευρώ που είναι απαραίτητες για την επικύρωση της δημιουργίας του. Αλλά από εδώ η εμπειρία είναι μολυσμένη: τέσσερις ημέρες μετά την αποστολή της πρώτης κατάθεσης, ο λογαριασμός επικυρώνεται. Είναι πολύ πιθανό να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στον πελάτη, αλλά η Hello Bank δεν δίνει νέα από την τραπεζική κάρτα. Τέλος, λάβαμε την κάρτα σε εγγεγραμμένη επιστολή 16 εργάσιμες ημέρες μετά τα πρώτα βήματα για τη δημιουργία λογαριασμών, χωρίς ποτέ να λάβουμε οποιαδήποτε παρακολούθηση -up.

Αρχική διαχείριση κατάθεσης και υπερανάληψης

Όπως και οι περισσότερες τράπεζες στο διαδίκτυο, η Hello Bank εξασφαλίζει συνεισφορά στο νέο λογαριασμό από τους νέους πελάτες της. Το ποσό αυτό ποικίλλει όμως ανάλογα με το εισόδημα και είναι στη διακριτική ευχέρεια της Τράπεζας, η οποία αναμφισβήτητα βασίζεται στις πληροφορίες που δίνονται κατά την έναρξη του λογαριασμού. Γεια σας ένα είναι προσβάσιμο άνευ όρων, ενώ η προσφορά Hello Prime απαιτεί τουλάχιστον 1000 ευρώ/μήνα για τη συνδρομή της.

Καλώς ήλθατε ασφάλιστρα

Ως θυγατρική μιας παραδοσιακής τράπεζας (BNP Paribas), η Hello Bank υιοθετεί ένα μοντέλο στρατηγικής απόκτησης που είναι εξίσου πολύ. Εάν οι Neobanques τείνουν να εγκαταλείψουν αυτή την πτυχή υπέρ του στόματος, η Online Bank δεν διστάζει να πολλαπλασιάσει τις ειδικές επιχειρήσεις καλωσορίσματος. Επομένως, υπολογίζουμε τα ποσά που προσφέρονται για το άνοιγμα ενός λογαριασμού – συχνά κατανέμονται με την πάροδο του χρόνου – ή το ελεύθερο από την κάρτα Hello Premium για μια δεδομένη περίοδο. Για να μάθετε τις τρέχουσες προσφορές, θυμηθείτε να συμβουλευτείτε τακτικά την ενότητα Καλών προσφορών ή τον ειδικό συγκριτή μας.

Αιγίδα

Εκτός από το Welcome Bonuses, η Hello Bank προσφέρει επίσης τη δυνατότητα χορηγίας αγαπημένου ή χρηματοδότησης. Η Online Bank προσφέρει 20 ευρώ για κάθε άτομο που έχει εγγραφεί σε λογαριασμό – είτε το Hello One, το Bonus είτε το Joint – και το 1 έτος συνδρομής σε μια κάρτα Hello Prime που προσφέρεται για το χορηγό άτομο.

Ασφάλιση, προσφορές και υπηρεσίες της Hello Bank !

Η Hello Bank είναι συνεργάτης του οργανισμού Visa για να προσφέρει σε όλους τους πελάτες της το ασφαλιστικό πακέτο που είναι δικό της. Προφανώς, η κάρτα Premium Visa – που αντιστοιχεί στην προσφορά Hello Prime – έχει το υψηλότερο επίπεδο ασφάλισης.

Αλλά η Hello Bank, όπως συμβαίνει με το Boursorama με την Société Générale, έχει το πλεονέκτημα ότι έχει την υποστήριξη της μητρικής εταιρείας BNP Paribas. Ως εκ τούτου, η τράπεζα είναι σε θέση να προσφέρει πρόσθετα τραπεζικά προϊόντα που συνήθως προορίζονται για παραδοσιακές τράπεζες. Επομένως, είναι δυνατό να εγγραφείτε σε μια καταναλωτική πίστωση (σταθερό επιτόκιο) ή ακόμα και σε υποθήκη. Το πλεονέκτημα του πρώτου είναι ότι είναι εφικτό απευθείας από την εφαρμογή ή τη διεπαφή ιστού, ενώ ο δεύτερος ζητά ακόμα την υποστήριξη ενός τηλεφωνικού συμβούλου.

Εκτός από αυτά τα προϊόντα, η Hello Bank προσφέρει επίσης το άνοιγμα ενός βιβλίου αποταμίευσης που ονομάζεται Hello+. Το τελευταίο είναι δωρεάν, χωρίς κόστος και κλιμακωτή από 0,05 έως 0,10 % ανάλογα με το ποσό που διαφεύγει.

Ταμείο σε απουσιάζοντες συνδρομητές

Το Hello Bank δεν προσφέρει υπηρεσία επιστροφή μετρητών που είναι δικό της μέσω μιας ειδικής πλατφόρμας ή λειτουργίας. Από την άλλη πλευρά, είναι δυνατόν να περάσετε από τις τοποθεσίες του επιστροφή μετρητών Τι είναι το igraal, το eBuyClub ή το Swagbucks (άλλοι είναι διαθέσιμοι) που είναι online τραπεζικοί εταίροι. Θα θέλαμε το Hello Bank να προσφέρει τη δική του πλατφόρμα, όπως συμβαίνει με ορισμένους ανταγωνιστές.

Τι αξίζει η εξυπηρέτηση πελατών στο Hello Bank ?

Η επισήμανση της εξυπηρέτησης πελατών είναι ένα βασικό σημείο του οικοσυστήματος Hello Bank και υπάρχει κάτι. Η ηλεκτρονική τράπεζα του ομίλου BNP Paribas απολαμβάνει μια πολύ καλή φήμη. Από τη μία πλευρά, είναι δυνατόν να έχουμε ένα φυσικό σημείο επαφής σε οποιαδήποτε υπηρεσία BNP στη Γαλλία, ακόμη και αν η τράπεζα ευνοεί την επαφή μέσω τηλεφώνου ή online, η ομάδα Hello που διατίθεται από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. τις καθημερινές και από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Σάββατο.

Εκτός από αυτό, ο ιστότοπος Hello Bank έχει τον δικό του εικονικό βοηθό που ονομάζεται Γεια. Οι τελευταίες ενεργούν, ωστόσο, ως bot και είναι ικανοποιημένοι να ανακατευθύνουν τους πελάτες σε άρθρα και συνδέσμους που σχετίζονται με την έρευνα. Το πλεονέκτημά του είναι να είναι προσβάσιμο από την πλατφόρμα ιστού, τις εφαρμογές, το Facebook Messenger και ακόμη και στο Google Home. Ο ιστότοπος Hello Bank μετράει επίσης σε ένα πολύ ενεργό ηλεκτρονικό φόρουμ που σας επιτρέπει να βρείτε εύκολα μια απάντηση σε μια ερώτηση. Ο λογαριασμός Twitter είναι επίσης πολύ ενεργός και ανταποκρίνεται γρήγορα μέσω ιδιωτικών μηνυμάτων. Σε αυτό, είναι σχεδόν άψογο.

Και κρυπτογράφηση ?

Ανάλογα με τη θέση του BNP Paribas στο θέμα, η Hello Bank δεν προσφέρει προϊόν που επιτρέπει να επενδύει σε κρυπτοσυχνότητες. Για να πούμε την αλήθεια, δεν είναι καν δυνατή η μεταφορά κεφαλαίων από μια πλατφόρμα, στο μυαλό της Binance. Αυτή η τοποθέτηση σε κρυπτοσυχνότητες εξακολουθεί να υποδηλώνει με αυτή την αρχή μιας τράπεζας που βασίζεται σε αποϋλοποιημένη χρήση, αυτή είναι και η περίπτωση των ηλεκτρονικών τραπεζών όπως η Boursorama ή η Orange Bank.

Η γνώμη μας σχετικά με την εφαρμογή Hello Bank Mobile !

Η εμπειρία του πελάτη μιας ηλεκτρονικής τράπεζας εξαρτάται αναγκαστικά από την εφαρμογή της για κινητά. Ακόμη και αν είναι δυνατόν να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας μέσω της πλατφόρμας ιστού, η εμπειρία κινητής τηλεφωνίας παραμένει στο επίκεντρο του οικοσυστήματος Hello Bank, μπορούμε επίσης να πούμε ότι το τελευταίο έχει παρακολουθήσει μόνο. Η εφαρμογή Hello Bank που διατίθεται στο Android και το iOS ανταποκρίνεται στις κύριες προσδοκίες και προσφέρει κοινά χαρακτηριστικά, προσφέροντας παράλληλα μια σαφή, απλή και μη επεμβατική διασύνδεση. Το τελευταίο κυμαίνεται από τη διαχείριση του προϋπολογισμού έως την κατηγοριοποίηση των δαπανών μέχρι την τροποποίηση των οροφών και των ενεργοποιήσεων ή όχι των πληρωμών στο διαδίκτυο και στο εξωτερικό. Τα μέτρα ασφαλείας, όπως η παρεμπόδιση της κάρτας ή η διαχείριση της προσώπου ή της ψηφιακής αναγνώρισης.

Εκτός από τις κλασικές λειτουργίες, σημειώνουμε τη δυνατότητα εύρεσης των οργανισμών BNP Paribas μέσω της ενεργοποίησης του GPS. Για τους πρωταρχικούς λογαριασμούς, η εικονική κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω της συνάρτησης NFC της συσκευής σας και συνδέοντας τον τραπεζικό της λογαριασμό με συμβατές μεθόδους πληρωμής όπως η Apple Pay, το Paylib. Όπως το Lyf Pay, η Hello Bank σας επιτρέπει να δημιουργείτε εκτυπώσεις με φίλους απευθείας από την εφαρμογή, η οποία αποφεύγει να ανοίξετε αρκετές πλατφόρμες για να την επιτύχετε. Τέλος, όσον αφορά το N26, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή όχι τις ειδοποιήσεις ζωντανής ροής.

Πιο εκπληκτικό, η Hello Bank προσφέρει μια αίτηση στο MacOS. Αυτό καταλαμβάνει το σχεδιασμό και το περίγραμμα της διεπαφής ιστού και απλά αποθηκεύει αντίγραφα ορισμένων αρχείων-όπως το RIB-Directly στον υπολογιστή σας.

Hello Bank Test: All Mobile Bank του BNP Paribas

Εννέα χρόνια μετά την εκτόξευσή της, η 100 % κινητής θυγατρική της BNP Paribas έχει διαφοροποιηθεί, αλλά προσφέρει πάντα για τα άτομα μια σφιχτή προσφορά με δύο διαφορετικούς λογαριασμούς: ένα και το Prime.

Παρουσίαση

Εννέα χρόνια μετά την εκτόξευσή της, η Hello Bank ανακοίνωσε τον Μάρτιο του 2022 ότι είχε προσελκύσει 700.000 πελάτες στη Γαλλία, αλλά η εγκατάσταση είναι επίσης διαθέσιμη στη Γερμανία, το Βέλγιο και την Ιταλία. Για αυτή τη θυγατρική της BNP Paribas, το κλειδί τοποθέτησης είναι μια πλήρης τραπεζική προσφορά, αλλά όσο το δυνατόν πιο απλή, ώστε οι χρήστες του να μπορούν να το χρησιμοποιούν ανεξάρτητα με το iPhone τους. Πράγματι, ακόμη και αν η τράπεζα προσφέρει μια εφαρμογή Android, προτιμά την επιχείρηση Apple μακράν με μια εφαρμογή αφιερωμένη στο iOS (όπως όλες οι όχθες της σύγκρισης μας) και μια άλλη στο MacOS. Δεν υπάρχει διαθέσιμη προσφορά πληρωμής κινητής τηλεφωνίας με το Android.

Χαρακτηριστικά λογαριασμού

Εκτός από την επαγγελματική προσφορά που ονομάζεται Hello Business και η οποία απευθύνεται στις προσφορές Hello Bank για άτομα με δύο προσφορές, ένα και ασφάλιστρο, και οι δύο μειώνονται σε σόλο ή κοινό λογαριασμό, που ονομάζεται Duo. Η πιο βασική προσφορά, αυτή, είναι εντελώς δωρεάν, αλλά συνδέεται με μια συστηματική κάρτα εξουσιοδότησης (δηλαδή ότι κάθε πληρωμή, το τερματικό συνδέεται με την τράπεζα για να επαληθεύσει ότι υπάρχουν καλά χρήματα που απαιτούνται για λογαριασμό). Παρέχει πρόσβαση σε ολόκληρο το φάσμα των τρέχουσας, εξοικονόμησης και πιστωτικών προϊόντων από την Hello Bank, με εξαίρεση τις εικονικές κάρτες που προορίζονται για τους πελάτες Hello Prime – και επομένως το μη εξουσιοδοτημένο υπερανάληψη. Από την άλλη πλευρά, ορισμένες υπηρεσίες όπως άμεσες μεταφορές ή αναλήψεις σε διανομείς εκτός από εκείνες της ομάδας πληρώνονται (€ 1 στον χώρο SEPA, 1,5 % του ποσού εκτός της ζώνης του ευρώ).

Η προσφορά Premium, που ονομάζεται Hello Prime, χρεώνεται σε € 5/μήνα για μεμονωμένο λογαριασμό και € 8/μήνα για κοινό λογαριασμό. Τούτου λεχθέντος, ακόμη και αν το γεια σας δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό που θα καταθέσει στο λογαριασμό για να το ανοίξει, ούτε υποχρέωση να κατοικήσει το εισόδημά της, αυτή η προσφορά προορίζεται για άτομα που έχουν στο ελάχιστο € 1000 καθαρό από μηνιαίο εισόδημα. Προσφέρει πρόσθετη ασφάλιση, προνομιακή πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών και μερικές πρόσθετες υπηρεσίες (εξουσιοδοτημένες ανακαλυφθείσες και δυνατότητα επιλογής καθυστερημένης χρεωστικής κάρτας, εικονικής κάρτας για να πληρώσει στον ιστό ή ακόμα και να εκδίδει άμεσες μεταφορές χωρίς τέλη ή αποσύνδεση από τα χρήματα οπουδήποτε στο χωρίς κόστος).

Οι δύο λογαριασμοί δίνουν το δικαίωμα σε όλες τις κλασικές υπηρεσίες (βιβλίο επιταγών, τραπεζική επιταγή), εξοικονόμηση (PEL, CEL, LDD, bourse, ασφάλιση ζωής κ.λπ.) και πίστωση για τις τράπεζες. Σε μια εποχή που έχει πραγματοποιηθεί αυτή η δοκιμή, η Hello Bank δεν ενδιαφέρεται ακόμη για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες από τον Ιστό. Έτσι, δεν προσφέρει καμία υπηρεσία συνδεδεμένη με κρυπτοσυχνότητες, ούτε σύστημα συσσωμάτωσης τιμολογίων ή αγορών στην εφαρμογή, όπως μπορεί να κάνει Revolut με την προσφορά παραμονής της.

Σημειώστε ότι εάν είναι κρυμμένο στον ιστότοπο, υπάρχει πράγματι προσφορά για νέους από 12 ετών: Hello Bank Origins. Μόνο ένας γονέας ή εκπρόσωπος που κρατά έναν τραπεζικό λογαριασμό Hello μπορεί να το δημιουργήσει για το μικρό παιδί του, από τη δική του τραπεζική διεπαφή. Το τελευταίο θα έχει έναν τρεχούμενο λογαριασμό με τραπεζική κάρτα με συστηματική εξουσιοδότηση, με έξοδα € 500 σε διάστημα 30 ημερών και απόσυρση € 200 σε διάστημα επτά ημερών. Οι αναλήψεις είναι δωρεάν σε όλο τον κόσμο, ανεξάρτητα από τον διανομέα που επιλέχθηκε. Τα παιδιά μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε ορισμένα προϊόντα αποταμίευσης όπως ένα φυλλάδιο α.

Εφαρμογή

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την Hello Bank, είναι καλύτερο να βρίσκεστε στον κόσμο της Apple από το Android. Πράγματι, ακόμη και αν υπάρχει επίσης η εφαρμογή για το τελευταίο, είναι διαθέσιμο σε δύο εκδόσεις της Apple: μία για iOS και ένα για macOS σε περίπτωση που δεν θέλετε να περάσετε από τον online site. Ομοίως, με το Lyf και το Paylib, η Apple Pay είναι η μόνη λύση πληρωμής για κινητά που προσφέρει η Hello Bank. Η Google Pay, η Samsung Pay Pay και άλλοι θα πάνε στο δρόμο τους.

Αυτές οι διαφορές έθεσαν, τα υπόλοιπα είναι πανομοιότυπα. Θα έχετε υπηρεσίες όπως “Το ψηφιακό κλειδί” Για να πιστοποιήσετε τις πληρωμές σας ή άλλες τραπεζικές εργασίες από την αίτηση, τη συνάθροιση των διαφόρων τραπεζικών λογαριασμών ή τη γεωλογία των διανομέων των εισιτηρίων. Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι δυνατόν να κάνετε ελέγχους από την εφαρμογή, μπορείτε επίσης να τα καταθέσετε στα αυτόματα του δικτύου BNP Paribas – το οποίο δεν συμβαίνει με την άλλη κινητής τράπεζας του ομίλου Mobile Bank, Nickel, νικέλιο. Διαχείριση των οροφών δαπανών και αναλήψεων, μπλοκάρισμα ορισμένων χρήσεων (διεθνής πληρωμή ανά γεωγραφική περιοχή, πληρωμή χωρίς επαφή ή όχι, αντίθεση στην κάρτα) και άλλα είναι επίσης προσβάσιμα απευθείας στην εφαρμογή. Και εάν η εξατομίκευση της κάρτας δεν είναι δυνατή, θα επιτρέπεται πριν από το τέλος του έτους να ζητήσει μια υπενθύμιση του κώδικα PIN απευθείας στην εφαρμογή.

Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Hello Bank’s After -Sales Service είναι ιδιαίτερα κλασική: Η ηλεκτρονική βοήθεια με τις ερωτήσεις που παρέχεται, και στην εφαρμογή η πιθανότητα συνομιλίας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, γάτα ή τηλεφωνικό σύμβουλο. Ορισμένες υπηρεσίες είναι προσβάσιμες απευθείας από τη σελίδα εφαρμογής της εφαρμογής πριν από την εξακρίβωση της επαλήθευσης: Ακολουθήστε την πρόοδο του αρχείου έναρξης, αντιταχθείτε στην κάρτα σας, προκλήστε μια εισφορά, βρείτε έναν διανομέα ή πρόσβαση στις Συχνές Ερωτήσεις (ο χρήστης επιστρέφεται στον ιστότοπο). Ωστόσο, όλοι οι πελάτες της Hello Bank δεν στεγάζονται στην ίδια μάρκα. Εκείνοι από την προσφορά Hello Prime (πληρωμένη) έχουν προνομιακή πρόσβαση σε υπηρεσία μετά από 24 ώρες την ημέρα και 7 ημέρες την εβδομάδα στο +33 1 40 14 10 10 10.